La Dirección de Áreas Protegidas, dependiente del Ministerio de Energía y Ambiente de Mendoza, llevó adelante la segunda jornada de capacitación sobre herramientas para la gestión de conflictos y el fortalecimiento institucional. La actividad se desarrolló en la Universidad Nacional de Cuyo (UNCuyo) y estuvo a cargo de profesionales de esa casa de estudios.
La propuesta estuvo destinada específicamente a responsables de áreas y agentes que cumplían funciones de coordinación y tenían personal a cargo. El objetivo estuvo puesto en brindar recursos concretos para abordar distintas situaciones que podían surgir dentro de los equipos de trabajo y mejorar las capacidades de conducción y organización.
Esta segunda jornada permitió dar continuidad a un primer taller de sensibilización sobre resolución de conflictos, que había contado con la participación de todo el personal de la Dirección de Áreas Protegidas. En esta nueva instancia, los contenidos se enfocaron en quienes tenían responsabilidades vinculadas con la conducción y coordinación de grupos.
Durante la capacitación se trabajó sobre la identificación temprana de los conflictos y las distintas herramientas disponibles para evitar que esas situaciones aumentaran su nivel de complejidad dentro de las instituciones. También se abordaron diferentes estilos de gestión y mecanismos que podían utilizarse para intervenir frente a circunstancias propias de los ámbitos laborales.
Otro de los puntos desarrollados estuvo relacionado con el rol de la percepción en los conflictos. En ese marco, los participantes analizaron las posibilidades de transformar escenarios caracterizados por la competencia o la amenaza en dinámicas orientadas hacia la colaboración y la generación de confianza entre las personas.
La escucha y la formulación de preguntas también ocuparon un lugar central durante la jornada. Ambas herramientas fueron presentadas como recursos fundamentales para identificar los intereses de quienes intervenían en un conflicto y comprender las diferentes posiciones existentes frente a una determinada situación.
A través de distintos ejercicios y rondas de escucha, los participantes pudieron trabajar sobre la manera en que se escucha, el lugar desde el cual se realiza esa escucha y los objetivos que se persiguen al momento de establecer un diálogo con otras personas.
La capacitación también permitió profundizar sobre la diferencia entre opciones y alternativas ante una situación conflictiva. En ese sentido, se trabajó sobre la posibilidad de construir de manera conjunta diferentes soluciones, buscando generar respuestas que contemplaran las posiciones e intereses de las partes involucradas.
El director de Áreas Protegidas, Iván Funes Pinter, resaltó la importancia de incorporar este tipo de herramientas al funcionamiento cotidiano de la repartición. Según explicó, el trabajo desarrollado en las áreas protegidas demandaba una permanente coordinación entre los integrantes de los equipos.
“La gestión de las áreas protegidas requiere mucho trabajo en equipo y coordinación permanente. Estas capacitaciones nos permiten brindar herramientas concretas a quienes tienen la responsabilidad de conducir equipos, anticipar situaciones de conflicto y generar mejores condiciones para el trabajo diario”, señaló Funes Pinter.
La jornada se integró a las acciones que impulsaba el Área de Formación y Vinculación de la Dirección de Áreas Protegidas. Estas iniciativas estuvieron orientadas a fortalecer las capacidades de los equipos y, al mismo tiempo, mejorar los procesos internos vinculados con la organización, la comunicación y la coordinación.
De esta manera, la capacitación permitió avanzar en la incorporación de herramientas específicas para quienes tenían responsabilidades de conducción dentro de la Dirección de Áreas Protegidas, con el propósito de favorecer una gestión más eficiente de los equipos y fortalecer las condiciones para el desarrollo cotidiano de las tareas.
